Le portail de demande : signaler un problème sans compte

Le portail sert aux personnes qui n'ont ni compte ni badge : le bureau, l'expédition, un sous-traitant. Il reste fermé tant que vous ne l'activez pas.

1. 1Ouvrez Réglages → Portail de demande, puis activez Portail de demande activé.
2. 2Sous Lien du portail, cliquez Ouvrir le portail pour l'essayer, ou copiez le lien pour l'envoyer.
3. 3Cliquez Affiche avec code QR et imprimez l'affiche « Un problème avec une machine ? ».
4. 4Posez l'affiche aux bons endroits : bureau, expédition, entrée de l'atelier.

Ce que voit le demandeur

• Votre nom, Courriel ou téléphone (facultatif), Machine ou équipement et Le problème, avec une photo s'il le peut.
• Au besoin, il coche La machine ne peut pas fonctionner, puis touche Envoyer la demande. Il reçoit le numéro de la demande (ex. WO-0042).
• Le portail s'affiche en français ou en anglais (lien English).

La demande devient un bon correctif, marqué Nouvelle demande dans Bons de travail, et la maintenance est avisée. Si vous avez choisi un Responsable par défaut des nouvelles demandes (Réglages → Bons de travail), le bon lui est assigné.